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Satisfaction Client

L’utilité des études de satisfaction client n’est plus à prouver. Ces études démontrent aux employés l’importance du relationnel client et la différence qu’un service hors pair peut produire. Leur usage met aussi en relief les aspects organisationnels encore perfectibles et qui peuvent avoir un impact négatif sur la profitabilité de votre entreprise.

En adoptant Key Survey, vous mèneriez vos enquêtes de satisfaction avec l’un des outils les plus puissants sur le marché, mais aussi en partenariat avec une équipe qui compte des années d’expérience dans les solutions de satisfaction client. Nos options avancées permettent de créer une expérience de sondage optimale afin de maximiser le taux de réponse de vos clients et vous procurer des résultats significatifs que vous pouvez exploiter.

Avec l’une de nos solutions de satisfaction client, vous disposez de :

  • Sondages automatiques en sortie de site
  • Evaluations après-vente
  • Mesure du cycle de satisfaction
  • Et bien plus…
Customer Satisfaction Surveys

Transformez vos clients en partenaires

Toute entreprise cherchant à développer la loyauté de sa clientèle gagnerait à s’assurer qu’elle possède d’abord les outils de collecte de données adéquats. Savoir comment, où et quand recueillir le ressenti de vos clients peut avoir un impact non négligeable sur la valeur de vos opérations de sondage. Key Survey vous accorde la possibilité de conduire vos opérations de sondage là où sont vos clients, que cela soit sur le web, sur un appareil portable mais aussi en hors-ligne. Le timing est aussi un facteur important, c’est la raison pour laquelle Key Survey vous permet de garantir l’intégrité de vos données en vous laissant automatiser la fréquence à laquelle vous engagez vos clients tout en comptabilisant les résultats de manière périodique ou continuelle.

Créez votre premier sondage dès maintenant.
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